Airbnb: ospitalità in casa in Italia più affidabile e apprezzataMilano, 27 feb. (askanews) – L’Italia ha registrato la maggior riduzione del tasso di cancellazioni da parte degli host anno su anno (-47%) rispetto a tutti gli altri Paesi in cui Airbnb è presente. È uno dei dati che emergono dal primo Global Quality Report di Airbnb, un’analisi approfondita per misurare come stia migliorando la qualità e l’affidabilità della piattaforma.

Negli ultimi tre anni, l’azienda ha lanciato più di 535 nuove funzionalità e miglioramenti per perfezionare il servizio. Dal lancio dell’aggiornamento del sistema di qualità degli host, nel 2023, Airbnb ha rimosso a livello globale oltre 400.000 alloggi che non soddisfacevano gli standard di qualità. Sono inoltre diminuiti in Italia di circa il 18% rispetto allo stesso periodo nell’anno precedente i problemi di assistenza clienti legati alla qualità. Dati che si traducono anche in un 84% di recensioni lasciate dagli ospiti che ottengono il massimo della valutazione, 5 stelle, con la valutazione media degli annunci che sale a oltre 4.75. Le recensioni più negative, con una stella, sono state nemo dell’1%. Il report di Airbnb rileva anche che oltre 250 milioni di notti sono state prenotate in alloggi “Amati dagli Ospiti”, con una valutazione media complessiva di tutti gli annunci di questa categoria che si attesta a 4.92, a dimostrazione dell’attenzione alle valutazioni e ai suggerimenti della comunità dei viaggiatori.